Рекомендуем
Арбитраж трафика и гемблинг Топ партнерок рейтинг Арбитраж трафика Здоровый арбитраж трафика

ЯНДЕКС ДИРЕКТ отзывы

яндекс директ
яндекс директ
7.62
Качество трафика
8/10
    Модерация
    8/10
      Удобство работы
      8/10
        Технологичность
        8/10
          Служба поддержки
          6/10

            Плюсы:

            • горячие клиенты
            • мобильно, понятно, легко следить за конкурентами
            • наибольший охват аудитории

            Минусы:

            • перегретый аукцион в некоторых тематиках
            1. Куча негативных эмоций, более 100000 украденных сервисом денег и никакой прибыли.
              Заблокировано было более 30 аккаунтов сотрудников моей фирмы. Все делали рекламу на разные товары и услуги. Для понимания, компания занимается выпуском учебных пособий, печатных и электронных, проведением курсов и вебинаров. Ничего криминального, работаем 7 лет, была проведена не одна рекламная компания в других сервисах. Так вот, в каждый аккаунт изначально было вложено 20-30 т.р. и с каждой суммы взята комиссия 20% при пополнении, в общей сложности только комиссии заплачено почти 100000. После блокировки ждёшь вывода средств с аккаунта от 10 до 18 дней. Кстати, чат с поддержкой работает тоже отвратительно, иногда по трое суток не отвечают. По мне, так делают это специально, чтобы нажиться на комиссии и чтобы клиенты, вот так вот пробую неоднократно запустить рекламу, просто так отстегивали им денежки. Больше всего меня убило то, что из всех этих попыток, было только 2 самостоятельные попытки настроить рекламу, все остальные разы мы пользовались авто настройкой Яндекса. Т.е. Яндекс не пропускал созданные им же объявления и блокировал наши аккаунты за свои же косяки.
              Это еще не всё))
              Единственная компания, которую Яндекс опубликовал, просто так поедала наши финансы. Оплата стояла за целевые действия, денежки списывались за них, якобы они есть и много, но по сути, к концу второго дня мы увидели, что было совершено только одно целевое действие на 8 рублей, вопрос куда были слизаны еще 12000?
              В общем, берегите нервы и пользуйтесь более ответственными и честными сервисами!

            2. Отвратительная работа специалистов Яндекс Директ, а точнее вообще не работают. Создание новой рекламной компании, для нового сайта, позвонили и пообещали создать за 3 дня, а в итоге прошла неделя и тишина полная, попыталась сама звонить, они отказываются общаться и говорят пишите в чат. Пишешь в чат, там пропадает специалист пишет что взял вопрос под контроль и пропадает также. Кому жаловаться и добиться чтоб запустили рекламу вообще не понятно. За что получают зарплату специалисты, если они вообще не работают. Такое чувство что им нужны клиенты только те, кто сам умеет все настраивать, а им только плати деньги.

            3. Решили попробовать рекламу в Яндекс Директ тем более что компания обещала промо-код на 5000 рублей. Прислали мне промо-код. Пополнили аккаунт на 12000, как это требовалось для получения промокода, ввели промо-код. Рекламные кампании запустили, деньги открутились. Ожидали, что поступят на счет обещанные 5000 рублей, но они не поступили.
              Написали в поддержку, там сказали, что раз денег уже нет на счету, то бонус по промо-коду они не могут зачислить и что надо еще пополнить счет.
              Пополнили счет на 11200. Написали в поддержку. В этот раз им не понравилось, что счет был пополнен двумя платежами и 21-го июля сказали что если мы хотим получить бонус, то надо сделать возврат средств по этим счетам и пополнить аккаунт одним платежом, что мы и сделали.
              Написали опять в поддержку. Поддержка ответила, что срок действия промо-кода истек 18-го июля и обещанного бонуса нам не видать.
              Просто край какой-то. Яндекс оказался последним крохобором и мозгоделом. Вот что значит монополия на рынке контекста, отношение к клиентам ниже плинтуса.

            4. Удобство работы

              5

              Технологичность

              2.1

              Обнаружили, что по определенным группам товаров конкурент заполнил с помощью нескольких аккаунтов и десятка сайтов всю выдачу в Директе и полоске товаров. У нас были на руках несколько признаков, что рекламируемые синхронно сайты ведутся одним маркетологом и предлагают товар исключительно одной компании. Сотрудники Директа приняли наши аргументы и произвели склейку сайтов за четыре недели (1 раз). Конкурент за сутки сделал переадресацию на новые зеркала с тех же самых рекламных аккаунтов. Яндекс по второму нашему запросу за две недели склеил сайты (2 раз). Конкурент обошел их снова тем же способом за сутки. Следующая итерация — рекорд — Яндекс склеил на 5 сутки после обращения (3 раз, к сожалению, последний). И точно также допустил через сутки прохождение модерации тех же самых объявлений с тех же самых аккаунтов на новые зеркала. А потом Яндекс просто перестал реагировать на новые обращения. По указанию их сотрудников наша последняя заявка на новый комплект зеркал висит не закрытой 72 (семьдясят два!) дня. Причем признаки принадлежности, по которым раньше они проводили работы, сохранились, название сайтов поменялись незначительно (разные доменные зоны), наполнение сайтов и контакты остались неизменными.
              Таким образом Яндекс просто позволил скупить и монополизировать контекстную рекламу по нескольким группам продуктов на очень ограниченном по клиентам рынке (B2B) одной компании. Учитывая еще несколько десятков мусорных сайтов, продвигаемых средствами SEO выдача как рекламы, так и органического поиска абсолютно не соответствует реальности, а формирует ложное представление о товарах, производителях и поставщиках. Отличный поиск, Яндекс! За деньги позволят установить монополию, предоставлять ложную информацию и нарушать правила пользования собственным сервисом. Вместо того чтобы позволить установится нормальному рынку и информационной среде путем усиления модерации и ускорению действия, связанных с аккаунтами-рецидивистами или вообще забанив аккаунты, единственная цель создания которых — нарушение правил сервиса и экологии рынка.

            5. Добрый день! Поделаюсь с работы Мастер компаний в Яндекс и ответов от поддержки самого яндекс

              Суть: была запущена РК Мастер консервсии, с оплатой за конверсии(конверсия оформления заказа, страница спасибо)

              Было всего 2 конверсии с рекламной деятельности самого яндекса, и после 2 теста с моей стороны, отмечу что я сам тестировал заявки и заходил с прямой ссылки, которую набираешь в адресной строки(А НЕ СО ССЫЛКИ В РК или по рекламной ссылке) и Яндекс успешно снял оплату за конверсии всех 4, то есть 2 тестовых с моей стороны и 2 которые он сам принес, и задается вопрос, как так получилось что снимают за тест??

              А как оказалось, яндекс сам присвоил моим визитам рекламную ссылку(с ютм метками, что я с рекламного трафика) и счел что это реальные конверсии, что ошибочно(смотрите скрины, которые приложил)

              Перед тем как запускать мастер компании с конверсией подумайте сто раз и вообще не тестируйте, когда она работает, потому что потом, ты не можешь им объяснить что ты не осел, хоть и приводишь доказательства

              Одним словом, на ровном месте, как обычно и всегда зарабатывают, но в этот раз было слишком дерзко и нагло

            6. Качество трафика

              0.4

              Яндекс Директ Испортился сильно

              На первом аккаунте крутилась реклама около 6 месяцев, потом отключил за отсутствием надобности.
              Через пару месяцев снова запустил ту же рекламную компанию и объявления отклонили. Отредактировал объявления, и заблокировали группы объявлений по пункту 15. Позвонил на горячую линию, но специалисты по 15 пункту обьяснений давать не могут, ссылаются на то, что это решают другие специалисты, которым нужно оставлять заявку. Ответ по данной заявке приходит такой же, что по пункту 15 они оставляют за собой право не обьяснять причину отклонения.
              Создал обьявления на другом аккаунте, запустил рекламу, история повторилась. 5 раз переделывал , 5 заявок в тех службу, но ответа развернутого ни разу не приходило. ТОЛЬКО ТРАТИЛ ВРЕМЯ.
              ВЫВОД ТАКОЙ, сотрудники яндекса стали пользоваться пунктом 15, типо че заморачиваться, нас таких много и без обьяснения причин блокируют аккаунты. РУКОВОДСТВО за этим не следит.
              Хотя рекламируемые мной предложения абсолютно законны и легальны. Непонятно, почему отказываются от клиентов, просто блокируют? Причины не говорят, может что исправить необходимо, может причина то в маленькой детали. В ОБЩЕМ РАЗОЧАРОВАН В ЯНДЕКСЕ, МНОГО ТРАТ ВРЕМЕНИ, КОТОРОЕ ОЧЕНЬ ЖАЛКО, ПЕРЕШЕЛ В ГУГЛ АДС, Там все прошло легко и без отклонений.

            7. Качество трафика

              5

              Удобство работы

              10

              Технологичность

              8

              Работал год с директом, сейчас тупо все блокируют ссылаясь на п.15 рекламной компании и еще отказываются деньги нормально возвращать, создавал с нескольких акков, но если хоть одна картинка не пройдет модерацию по п.15 рекламной компании яндекса, то через 1-2 дня заблокируются все компании, с поддержкой полностью бессмысленно говорить, звонил раз 15 — отвечают что не могут давать комментарии, офер полностью белый

            8. Качество трафика

              8.1

              Удобство работы

              7.8

              Технологичность

              7.8

              Работая с директом всегда будьте готовы к тому, что вас могут в любой момент заблокировать без объяснения причин ( читай — при их отсутствии) и ничего не будут с этим делать. Потому что им безразличны твои проблемы.
              Получил блокировку на компании существующие почти 4 года, сайт стабильный информации в нем не менял. Все легально, никаких запрещенных или сомнительных предложений.
              Самое смешное что яндекс не дает никаких комментариев, перечитал всю доступную информацию в интернете, перепроверил сайт на ошибки и битые ссылки — толку 0. При чем при создании новой компании через другой аккаунт компания получает статус одобрено, но затем, через некоторое время, вмешивается модератор и отклоняет компанию.
              Выхода из сложившейся ситуации не вижу, могу только посоветовать всем и каждому задуматься — «Стоит ли связываться с директом?» Сам буду пробовать сервис единственного конкурента…

            9. История в 2-х действиях.
              Итак, получил блокировку всего аккаунта в системе Яндекс.Директ. Расскажу что этому предшествовало. Я добавил несколько новых кампаний в систему. Часть из них не прошла модерацию. Чтобы выяснить в чём причина и как исправить текст мною были отправлены соответствующие вопросы через форму обратной связи (напротив данных объявлений). Пришло автоматическое письмо, что ваш запрос будет рассмотрен и т.д. и т.п.

              В тот-же день, вместо ответа — блокировка всего аккаунта. Вот просто так. Без объяснения причин, в соответствии с п.15 правил.

              Естественно, я сразу же позвонил в службу поддержки Яндекс.Директ. Менеджер ответил, что по телефону мы не можем дать вам ответ, напишите запрос в электронной форме. ОК. Написал, жду ответа. Перезвонил им ещё раз. Уже другой менеджер сказала, что скорее всего аккаунт не будет разблокирован.

              Это вообще нормально? Т.е. я хочу сказать, что любое, даже самое безобидное письмо в службу поддержки относительно прохождения модерации может подвигнуть засидевшегося модератора заблокировать весь ваш клиентский аккаунт!

              И ведь что интересно, формально, аккаунт существует с якобы остановленными кампаниями. Т.е. это как будто я сам их остановил и в любой момент могу возобновить. Даже присутствует пометка «Идут показы предыдущей версии объявления!», а вверху страницы — «Статус: Кампания остановлена — Возобновить показы».

              На лицо — введение в заблуждение пользователей. Почему присутствует надпись «Идут показы…», а показов по факту нет?

              Проконсультировавшись с адвокатом, он порекомендовал написать жалобу в ФАС (fas.gov.ru/approaches/send_to_fas) и в Роскомнадзор (rkn.gov.ru/treatments/ask-question/).

              __________________
              День второй
              __________________

              Получил письмо со следующим содержанием:
              «Мы получили от Вас несколько обращений по результатам модерации ряда кампаний на логине *********. Ответ предоставляем в этом письме. В ходе проверки Ваших рекламных материалов было выявлено их несоответствие рекламной политике Яндекса. Какие-либо комментарии и/или рекомендации по изменению рекламных материалов не могут быть предоставлены. Обращаем Ваше внимание, что Яндекс оставляет за собой право отклонить любой рекламный материал без объяснения причин в соответствии с пунктом №15 Общих положений Требований к рекламным материалам (yandex.ru/legal/general_adv_rules/). Решение отражает единую позицию нашей компании и является окончательным. Сообщаем также, что логин ********* заблокирован. Блокировка учетной записи была осуществлена в соответствии с п. 2.9 Пользовательского соглашения (yandex.ru/legal/rules/) и не может быть снята. В ближайшее время наши коллеги из отдела по работе с платежами отправят Вам инструкцию по возврату средств. Благодарим за понимание. »

              Т.е. на все мои вопросы, как такое может быть, присылают шаблонную отписку. Звонишь — говорят пишите. Пишешь — говорят, попробуйте позвонить и так по кругу. Наконец, круг замкнулся на данном сообщении.Позиция «Клиент всегда прав» это не про компанию Яндекс. Позиция Яндекса это (перевожу): »

              Ты никто и звать тебя никак. Ты будешь платить, платить много. Любые проблемы — за твой счёт. Задашь хоть пару вопросов по работе сервиса, отклонённым объявлениям — чему угодно, получишь блокировку аккаунта. И да, чтобы вывести деньги со счёта, тебе придётся поехать в офис, потратиться на нотариуса, заверять документы, ждать дни, недели. И, мы можем ни чего не выплатить. Потому что мы казино, а ты — ты никто».

              __________________
              Информацию о ситуации я постараюсь донести до максимального количества человек, в т.ч. использующих при рекламе своих компаний сервис Яндекс.Директ.
              Благодарю ваш замечательный сервис. То что я и скорее всего мои знакомые не будут пользоваться вашим сервисом — тот минимум, который я могу обещать.
              Ещё раз спасибо.

            10. Качество трафика

              9

              Модерация

              9

              Удобство работы

              10

              Технологичность

              10

              Служба поддержки

              6.9

              Да, конкуренция стала высокой, в связи с чем цены просто заоблачными бывают, хорошо что сделали статус «мало показов» и убрали «на минимально доступной позиции»!!! Теперь недодиректологи бмовские хоть разогревать аукцион не будут своими +100500 ненужными неработающими объявлениями.

            11. Качество трафика

              8

              Модерация

              8

              Удобство работы

              8

              Технологичность

              8

              Служба поддержки

              8

              ячндекс становится всё жаднее, а директ в некоторых категорях чересчур дороже, плавно перехожу на соцсети потихонечку, но тем не менее пока реклама в яндекс директе приносит плоды.

            12. Качество трафика

              10

              Модерация

              10

              Удобство работы

              10

              Технологичность

              10

              Служба поддержки

              10

              Лучший рекламный канал на мой взгляд! Если грамотно настроить директ и рся, то цена лида выходит маленькая, благо сейчас материалов по настройке рекламных компаний валом, хотя часть из них ни о чём.

            13. Качество трафика

              9

              Модерация

              8

              Удобство работы

              9

              Технологичность

              8.5

              Служба поддержки

              6

              Помимо тугой службы поддержки претензий нет! В этом аспекте яндекс явно проигрывает гуглу..

            14. Качество трафика

              10

              Модерация

              8

              Удобство работы

              10

              Технологичность

              10

              Служба поддержки

              5

              Просто лучший, простой и понятный по сравнению с гугл эдвордсом, никаких ботов как с тизерок , просто огонь! Немного разобраться и всё супер!!!

            15. Качество трафика

              10

              Модерация

              10

              Удобство работы

              8

              Технологичность

              10

              Служба поддержки

              8

              У самого с директом не особо было, но нанял себе директолога и пошло поехало как по маслу, прям выхлоп значительно увеличился.

            Оставить отзыв о яндекс директ

            Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *